单项选择题
关于拨打客户手机的注意事项中，（）是错误的。A、在双向收费的情况下，说话更要简洁明了，以节约话费 B、可以先...
单项选择题关于拨打客户手机的注意事项中，（）是错误的。
客户服务人员在向客户道歉时，以下说法不妥当的是（）。A、深感歉疚 B、非常惭愧 C、我真笨 D、多多包涵
单项选择题客户服务人员在向客户道歉时，以下说法不妥当的是（）。
以下正确的服务措辞有哪一个（）。A、这是银行的规定B、这不是我的工作C、让我想想我能做什么D、我不知道
单项选择题以下正确的服务措辞有哪一个（）。
A、这是银行的规定 B、这不是我的工作 C、让我想想我能做什么 D、我不知道
