老年乘客一般指的是（）以上的男女老人。

掌握（）的心理，是搞好客运服务的前提。A.不同乘客B.特殊乘客C.一般乘客D.乘客共性

单项选择题掌握（）的心理，是搞好客运服务的前提。

服务工作必须与（）结合起来，质量才能有切实的提高。A.经济基础B.乘客心理上的需求C.社会效益D.乘客行为上的...

单项选择题服务工作必须与（）结合起来，质量才能有切实的提高。

汽车的种类很多，但它们的（）部分是一致的。A.用途B.结构C.意识D.基本组成

单项选择题汽车的种类很多，但它们的（）部分是一致的。