单项选择题
A.需求预测 B.统计 C.归类 D.搜集整理
定期发放客户满意度调查问卷收集意见，每年至少（）次。A.1B.2C.3D.4
单项选择题定期发放客户满意度调查问卷收集意见，每年至少（）次。
A.1 B.2 C.3 D.4
客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。A.国家利益与政府B.社会和个人C.供电企业和客户D.经...
单项选择题客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。
A.国家利益与政府 B.社会和个人 C.供电企业和客户 D.经济效益和社会效益
开展客户关系管理的第一步是。（）A.对业务流程进行再造B.CRM软件选择C.制定企业CRM战略D.组建CRM团...
单项选择题开展客户关系管理的第一步是。（）
A.对业务流程进行再造 B.CRM软件选择 C.制定企业CRM战略 D.组建CRM团队
