多项选择题
A.自动呼叫分配设备 B.自动语音应答系统 C.CTI服务器 D.人工座席和终端 E.呼叫管理系统
小型呼叫中心的系统结构主要部分为（）。A.PBXB.CTI服务器C.足够容量的大型交换机D.人工座席E.应用服...
多项选择题小型呼叫中心的系统结构主要部分为（）。
A.PBX B.CTI服务器 C.足够容量的大型交换机 D.人工座席 E.应用服务器
呼出型呼叫中心其应用的主要方面是（）。A.投诉处理B.市场营销C.市场调查D.客户满意度调查E.产品介绍
多项选择题呼出型呼叫中心其应用的主要方面是（）。
A.投诉处理 B.市场营销 C.市场调查 D.客户满意度调查 E.产品介绍
由于交换机技术成熟较早，应用交换机的呼叫中心系统（）和（）较好，但是（）也比较高。
填空题由于交换机技术成熟较早，应用交换机的呼叫中心系统（）和（）较好，但是（）也比较高。
