商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置，代表着以客户为中心的营销模式的构建。

商业银行客户关系管理是以客户信息的收集整理为基础的。

判断题商业银行客户关系管理是以客户信息的收集整理为基础的。

为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣，属于一对一营销。

判断题为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣，属于一对一营销。

引导式营销适合在客户关系不太密切或客户比较有主见，但双方互为尊重的情况下使用，同时也适用于向准客户营销。

判断题引导式营销适合在客户关系不太密切或客户比较有主见，但双方互为尊重的情况下使用，同时也适用于向准客户营销。