问答题
造成错接或漏接的原因主要有：①旅行社行李员工作疏忽，未能按照有关规定进行行李交而造成行李漏接或错接；
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旅行社产品的营销渠道有哪些特征？
问答题旅行社产品的营销渠道有哪些特征？
浅谈影响旅行社设立的因素有哪些？
问答题浅谈影响旅行社设立的因素有哪些？
导游应该尽可能的了解所接团的人数，职业，年龄，民族等，以尽可能的完善服务。
判断题导游应该尽可能的了解所接团的人数，职业，年龄，民族等，以尽可能的完善服务。
