问答题
1）含义：指服务企业在营销中建立、保持服务特色和充分发挥服务特色差异化竞争优势。2）作用：创立品牌、保护专有......
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简述创新的营销作用。
问答题简述创新的营销作用。
简述延伸型服务创新与拓展型服务创新的区别。
问答题简述延伸型服务创新与拓展型服务创新的区别。
什么是服务蓝图？他的结构是怎样的？
问答题什么是服务蓝图？他的结构是怎样的？
