当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）

讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。

填空题讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。

由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）

填空题由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）

处于整个CI系统的最高层的是（）

填空题处于整个CI系统的最高层的是（）