普通柜员的职责之一是发现客户（），做好客户（），在个人业务顾问忙碌不能及时接收推荐客户情况下做好销售工作。

高级柜员和普通柜员的汇报路线是向网点经理汇报。（）

判断题高级柜员和普通柜员的汇报路线是向网点经理汇报。（）

柜员的责任是向（），而不是实际完成销售过程。

填空题柜员的责任是向（），而不是实际完成销售过程。

大堂经理的后备要随时留意大堂经理的举动，如果大堂经理因处理客户投诉无法抽身、被人叫走或非常忙，要主动启动（）。

填空题大堂经理的后备要随时留意大堂经理的举动，如果大堂经理因处理客户投诉无法抽身、被人叫走或非常忙，要主动启动（）。