多项选择题
A.消费者投诉引发对兴行银行声誉造成恶劣影响的重大负面舆情。 B.消费者投诉引发对兴行银行声誉造成负面影响的危害类、有害类舆情事件。 C.被监管机构、政府部门、行业协会、消费者协会等通报并责令采取监管措施的消费者服务事件。 D.经总行认定的其他重大投诉事件。
信用卡（综合）营销中心消费者投诉处理的总流程包括哪些（）A.受理B.调查C.处理D.回复E.办结
多项选择题信用卡（综合）营销中心消费者投诉处理的总流程包括哪些（）
A.受理 B.调查 C.处理 D.回复 E.办结
（）和（）投诉，由信用卡（综合）营销中心负责人全程督办。
填空题（）和（）投诉，由信用卡（综合）营销中心负责人全程督办。
信用卡业务配置的人员费用包括（）A.劳务用工固定工资B.劳务用工社会保险和其他C.劳务用工效益工资D.浮动工资
多项选择题信用卡业务配置的人员费用包括（）
A.劳务用工固定工资 B.劳务用工社会保险和其他 C.劳务用工效益工资 D.浮动工资
