动车组是指运行速度在300公里及以上的列车。（部竞赛题）

旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。（部竞赛题）

判断题旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。（部竞赛题）

承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。（部竞赛题）

判断题承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。（部竞赛题）

因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。（部竞赛题）

判断题因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。（部竞赛题）