填空题
正规式；准备式；问题式；委婉式；过度式
沟通是人类社会交往的基本行为过程，主要有（）、（）和（）三个环节构成。
填空题沟通是人类社会交往的基本行为过程，主要有（）、（）和（）三个环节构成。
沟通的特征具有（）、（）、（）。
填空题沟通的特征具有（）、（）、（）。
尽快切入主题，不要寒暄，要多听少说，做记录，不随便插话。是与支配型性格进行沟通的技巧。（）
判断题尽快切入主题，不要寒暄，要多听少说，做记录，不随便插话。是与支配型性格进行沟通的技巧。（）
