呼损率就是交换设备未能完成的电话呼叫数量和（）的比值。

操作系统的基本功能有（）管理、进程管理、存储器管理、I/O设备管理等。

填空题操作系统的基本功能有（）管理、进程管理、存储器管理、I/O设备管理等。

交换局程序数据部分包括（）、（）、（）三部分。

填空题交换局程序数据部分包括（）、（）、（）三部分。

对程控交换机的运行软件的要求是（）、多道程序运行（或多重性）、业务的不间断性。

填空题对程控交换机的运行软件的要求是（）、多道程序运行（或多重性）、业务的不间断性。