单项选择题
A.强调多维度、多层次、连续的改进B.强调顾客的需要和全员参与C.强调工作指标微小、连续、渐进的变革D.强调不要再依赖核检提高质量
控制活动中，收集实际工作成效信息的方法有多种，包括（）。A.书面报告B.口头汇报C.统计报告D.环境评估E.个...
多项选择题控制活动中，收集实际工作成效信息的方法有多种，包括（）。
A.书面报告B.口头汇报C.统计报告D.环境评估E.个人观察
使用广义的“质量”概念是下列哪些管理活动（）。A.质量管理B.质量保证C.质量控制D.TQME.CQI
多项选择题使用广义的“质量”概念是下列哪些管理活动（）。
A.质量管理B.质量保证C.质量控制D.TQME.CQI
为保证提供护理的人员质量，常用控制手段有（）。A.甄选符合要求的人B.使用目标指导和规范护理人员行为C.奖惩D...
多项选择题为保证提供护理的人员质量，常用控制手段有（）。
A.甄选符合要求的人B.使用目标指导和规范护理人员行为C.奖惩D.用规章制度为护理人员定向E.考核评估
