填空题
听他倾述，让他一吐为快、赞美他、表达歉意
哄人的主要目的包括：（）
填空题哄人的主要目的包括：（）
处理激烈言行的原则是（）
填空题处理激烈言行的原则是（）
安慰性承诺的重点在承诺
判断题安慰性承诺的重点在承诺
