问答题
一是推动银行业金融机构加强消费者权益保护工作。以“预防为先、教育为重、依法维权、协调处置”为原则......
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落实消费者权益保护，也是整个行业进步的必要条件是什么？（）A.全民金融素质的提升B.个别民众金融素质的提升C....
单项选择题落实消费者权益保护，也是整个行业进步的必要条件是什么？（）
A.全民金融素质的提升 B.个别民众金融素质的提升 C.制度建设 D.开展宣传
在消费者投诉处理过程中，哪一个程序的快捷、规范直接影响银行业的形象，也极易引起社会和媒体的关注？（）A.协调B...
单项选择题在消费者投诉处理过程中，哪一个程序的快捷、规范直接影响银行业的形象，也极易引起社会和媒体的关注？（）
A.协调 B.应诉 C.响应 D.报告
对消费者投诉的是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者保护的窗口？（）A.协调机制B.应诉程序C.响...
单项选择题对消费者投诉的是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者保护的窗口？（）
A.协调机制 B.应诉程序 C.响应机制 D.应诉受理
