墓地管理员在服务过程中应高声讲话，这样客户才能听得清楚。（）

问候用语是礼貌服务用语的一种，它表示服务人员自谦恭敬的态度。（）

判断题问候用语是礼貌服务用语的一种，它表示服务人员自谦恭敬的态度。（）

墓地管理员在协助客户举行安葬仪式时，应采取“肃立”的姿势。（）

判断题墓地管理员在协助客户举行安葬仪式时，应采取“肃立”的姿势。（）

随着城市化的进程，一些烈士纪念建筑物与周围环境已成为城市中心具有教育和绿化双重作用的文化绿洲。（）

判断题随着城市化的进程，一些烈士纪念建筑物与周围环境已成为城市中心具有教育和绿化双重作用的文化绿洲。（）