快餐厅顾客就餐座椅原则上应以舒适（）为主，且应坚固。

优美的体态语言包括手势语言、（）语言、表情语言。

填空题优美的体态语言包括手势语言、（）语言、表情语言。

掌握适时、（）、适度、适人的语言技巧，是做好敬语服务的根本途径。

填空题掌握适时、（）、适度、适人的语言技巧，是做好敬语服务的根本途径。

餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（）大方、行为规范、态度热情、仪表端庄及语言文明等方面。

填空题餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（）大方、行为规范、态度热情、仪表端庄及语言文明等方面。