单项选择题

物流销售人员在促成交易阶段要掌握将客户需求转换成特殊利益的技巧,具体步骤不包括()。

A.从事实调查及询问技巧中发掘客户的特殊需求
B.介绍物流服务项目的特性和优点
C.介绍物流服务项目的特殊利益
D.介绍物流服务项目的目标利润