单项选择题
A.佩戴工作胸牌或摆放中英文服务公示牌（或电子显示屏）；员工工号或姓名 B.佩戴工作胸牌并摆放中英文服务公示牌（或电子显示屏）；员工工号或姓名 C.佩戴工作胸牌或摆放中英文服务公示牌（或电子显示屏）；员工工号和姓名 D.佩戴工作胸牌并摆放中英文服务公示牌（或电子显示屏）；员工工号和姓名
对客户意见簿上的客户意见和建议应在（）内响应。A.8小时B.12小时C.24小时D.48小时
单项选择题对客户意见簿上的客户意见和建议应在（）内响应。
A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时
营业网点需连续两年电子银行总体业务分流率达到（）以上A.50%B.60%C.70%D.80%
单项选择题营业网点需连续两年电子银行总体业务分流率达到（）以上
A.50% B.60% C.70% D.80%
已使用新媒体设备整合密码输入功能的营业网点，至少配备一台（）。A.整合密码输入功能的多媒体柜员机B.有定位点的...
单项选择题已使用新媒体设备整合密码输入功能的营业网点，至少配备一台（）。
A.整合密码输入功能的多媒体柜员机 B.有定位点的传统按键式密码输入器 C.有定位点的多媒体柜员机 D.传统按键式密码输入器
