单项选择题
A．不左顾右盼。 B．不把笔记本等物品挟在腋下行走。 C．不在营业厅内慌忙奔跑，大声喧哗和追逐嬉闹。 D．可以将手放入口袋中行走。
为客户阅读指示时，错误的做法是（）。A．五指并拢，指向阅读内容B．面带微笑C．同客户有目光交流，并有语言配合D...
单项选择题为客户阅读指示时，错误的做法是（）。
A．五指并拢，指向阅读内容 B．面带微笑 C．同客户有目光交流，并有语言配合 D．为更准确的指示，可以使用一个手指指示
关于握手礼仪的表述，错误的是（）。A．握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。B．握手时双...
单项选择题关于握手礼仪的表述，错误的是（）。
A．握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。 B．握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握。 C．伸手先后顺序是上级在先、客人在先、长者在先、女性在先。 D．握手时间一般在2、3秒或4、5秒之问为宜，握手力度适中。
关于乘车礼仪，表述错误的是（）。A．上下车的先后顺序：尊者先上车，最后下车；位卑者最后上车，最先下车。B．如果...
单项选择题关于乘车礼仪，表述错误的是（）。
A．上下车的先后顺序：尊者先上车，最后下车；位卑者最后上车，最先下车。 B．如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座、后排右座，后排左座，后排中座。 C．如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。 D．如果车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。
