各电报所处理用户申告事项，必须指定（），及时处理，使申告人得到满意答复。

报务员收到传真电报后，要确认收电单位，检查报面完整、端正、字迹清晰，按（）。

填空题报务员收到传真电报后，要确认收电单位，检查报面完整、端正、字迹清晰，按（）。

铁道部特定略号（）。

填空题铁道部特定略号（）。

对于联合发报的电报译电时，发电单位要（）拍发

填空题对于联合发报的电报译电时，发电单位要（）拍发