问答题
（1）隔离危机；（2）处理危机；（3）消除危机；（4）维护企业形象；（5）危机总结。
赠送样品作为一种销售促进方式具有哪些特点？
问答题赠送样品作为一种销售促进方式具有哪些特点？
简述具体竞争者分析的主要内容。
问答题简述具体竞争者分析的主要内容。
简述服务的三重营销。
问答题简述服务的三重营销。
