单项选择题
A.确定现在的顾客 B.采取适当的措施来满足各方的需求和期望 C.确立组织未来的发展方向 D.及时把顾客信息准确地反馈到组织的有关部门
对组成质量管理体系各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。A.过程方法B.持续改进C.质量体系过程评...
单项选择题对组成质量管理体系各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。
A.过程方法 B.持续改进 C.质量体系过程评价 D.管理的系统方法
工程项目质量控制系统构成应包括（）。A.组织机构B.工作制度C.监理程序D.监理手段E.监理质量管理体系的建立
多项选择题工程项目质量控制系统构成应包括（）。
A.组织机构 B.工作制度 C.监理程序 D.监理手段 E.监理质量管理体系的建立
卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是（）。A.基本原理B.导向C.驱动力D.目标
单项选择题卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是（）。
A.基本原理 B.导向 C.驱动力 D.目标
