企业向顾客提供的顾客让渡价值越高，就越能吸引潜在的顾客，越有利于战胜竞争对手。

团队学习是发展团队成员整体合作与实现共同目标能力的过程。

判断题团队学习是发展团队成员整体合作与实现共同目标能力的过程。

领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转给下级。

判断题领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转给下级。

JIT的基本思想是：“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。”

判断题JIT的基本思想是：“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。”