客户已办理过口头挂失，现需要补新卡，则需先撤销口头挂失再进行挂失换卡操作。

客户打印账户明细流水，必须本人持有效身份证件办理。

判断题客户打印账户明细流水，必须本人持有效身份证件办理。

客户办理同卡号换卡申请业务后，当日可以申请撤销。

判断题客户办理同卡号换卡申请业务后，当日可以申请撤销。

当身份证件号码与姓名一致，但未反馈照片的，我们应该拒绝客户办理业务。

判断题当身份证件号码与姓名一致，但未反馈照片的，我们应该拒绝客户办理业务。