多项选择题
A.说出希望的解决方法 B.声量适中 C.语速较快 D.不会主动提出解决方案 E.语调较为平和 F.投诉问题条理清晰
哪些技巧可以创造与客户的融洽关系？（）A.使用礼貌用语B.恰当称呼客户C.及时回应客户D.适时赞美客户
多项选择题哪些技巧可以创造与客户的融洽关系？（）
A.使用礼貌用语 B.恰当称呼客户 C.及时回应客户 D.适时赞美客户
表达六要素中的节奏的运用有哪些常见的方法？（）A.欲缓先急B.欲快先慢C.欲急先缓D.欲重先轻E.欲扬先抑
多项选择题表达六要素中的节奏的运用有哪些常见的方法？（）
A.欲缓先急 B.欲快先慢 C.欲急先缓 D.欲重先轻 E.欲扬先抑
以下话术中，体现拒绝的艺术的是哪些？（）A.非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善的B.感谢您的支持，也...
多项选择题以下话术中，体现拒绝的艺术的是哪些？（）
A.非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善的 B.感谢您的支持，也请您关注以后的优惠活动 C.您的建议很好，我很认同 D.您是我们的客户，我们会尽量让您满意，请您放心 E.感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好 F.这样做主要是为了保护您的权益
