简答题 在服务器管理中，如何判断服务器的CPU 使用率过高，导致服务器工作不稳定？

电脑上安装了一台新的扫描仪，但在使用时发现扫描仪无法正常工作，如何排查问题并解决它？

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某政府部门要求对其网络流量进行严格的监测和过滤，如何利用交换机来解决？

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某用户最近发现自己电脑中的某些文件无法打开，右键文件属性后发现文件大小为0。请给出初步诊断和解决方法。

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