满意不可能忠诚，不满意也不可能忠诚。

信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。

判断题信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。

客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。

判断题客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。

客户分级管理中，长尾客户可以直接淘汰。

判断题客户分级管理中，长尾客户可以直接淘汰。