多项选择题
A.增加宾客的财务利益 B.增加宾客的社交利益 C.与宾客建立稳定、便利的联系方式 D.增加宾客的情感利益 E.记录宾客意见
设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容，前厅设施设备质量具体表现形式有（）。A.项目数量B.安全程度C....
多项选择题设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容，前厅设施设备质量具体表现形式有（）。
A.项目数量 B.安全程度 C.舒适程度 D.完好程度 E.保证程度
前厅服务的内容主要包括（）A.抵店时B.住宿期间C.销售前D.离店时E.离店后
多项选择题前厅服务的内容主要包括（）
A.抵店时 B.住宿期间 C.销售前 D.离店时 E.离店后
商务中心一般设在（）A.酒店办公区域内B.大堂内C.商务楼层内儿D.大堂附近的公共区域内
单项选择题商务中心一般设在（）
A.酒店办公区域内 B.大堂内 C.商务楼层内儿 D.大堂附近的公共区域内
