在老年人悲伤、流泪时，护理员用手轻拍老年人的肩膀，或握住老年人的手，会让老年人感到被关心和理解。

倾听时，最重要的是要让老年人体会到你在全身心关注地听。

判断题倾听时，最重要的是要让老年人体会到你在全身心关注地听。

与老年人沟通技巧中最重要的是表达对老年人的尊重。

判断题与老年人沟通技巧中最重要的是表达对老年人的尊重。

照顾有慢性支气管炎的老年人注意不能开窗通风，以免老年人过敏。

判断题照顾有慢性支气管炎的老年人注意不能开窗通风，以免老年人过敏。