原始记录大部分由直接参加生产活动的人员记录，体现了群众参加管理的一个方面。

调度人员遇有重大事故时，要沉着、冷静地按照（）进行，不慌乱。

填空题调度人员遇有重大事故时，要沉着、冷静地按照（）进行，不慌乱。

调度人员在处理各类问题时要（），方法要得当，做到（），不留后遗症。

填空题调度人员在处理各类问题时要（），方法要得当，做到（），不留后遗症。

调度室除受该单位行政领导外，业务上还要受（）部门领导。

填空题调度室除受该单位行政领导外，业务上还要受（）部门领导。