ACD中属于最基本的话务交换功能，用于实现用户和IVR/业务代表通话的功能特性是（）。

下面哪个技术属于第三代呼叫中心阶段出现的技术（）。A.小交换机B.CTI技术C.交互式自动语音应答D.媒体化

单项选择题下面哪个技术属于第三代呼叫中心阶段出现的技术（）。

在IPCC系统组网灵活，包括以下集中组网方式（）。A.集中式组网B.分布式组网C.主备容灾式组网D.网络呼叫中...

多项选择题在IPCC系统组网灵活，包括以下集中组网方式（）。

下列哪项是was的地址（）。A.http：//192.168.1.31：8080/assistant/B.ht...

单项选择题下列哪项是was的地址（）。