营业工作设施指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，如营业受理支撑系统、终端设备含自助服务终端、接口设备、系统软件、系统信息库。

营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务。

判断题营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务。

业务办理区应设在明显位置，方便客户缴费和办理业务

判断题业务办理区应设在明显位置，方便客户缴费和办理业务

营业厅基本功能区有11个，包括欢迎区、业务办理区、自助服务区、业务演示与体验区、客户休息区等

判断题营业厅基本功能区有11个，包括欢迎区、业务办理区、自助服务区、业务演示与体验区、客户休息区等