女士穿大衣/羽绒服时必须佩戴围巾，围巾以对折打法将尾部放入大衣或羽绒服内，内里的金色可以外露。

乘务员佩戴珍珠耳钉，仅限于白色，直径不得超过8毫米。

判断题乘务员佩戴珍珠耳钉，仅限于白色，直径不得超过8毫米。

无需限制乘务员在航班上佩戴框架眼镜，若因突发身体原因不得已佩戴框架眼镜，可以出客舱服务。

判断题无需限制乘务员在航班上佩戴框架眼镜，若因突发身体原因不得已佩戴框架眼镜，可以出客舱服务。

当与服务对象相距较近时，宜注视对方全身，如无特殊理由，忌上下打量交谈对象的头顶、胸部、腹部、臀部或大腿等。

判断题当与服务对象相距较近时，宜注视对方全身，如无特殊理由，忌上下打量交谈对象的头顶、胸部、腹部、臀部或大腿等。