多项选择题

对实名投诉、举报的,受理口头投诉、举报的工作规范()。

A.认真登记、记录
B.向举报人宣读或者交举报人阅读
C.经确认无误后,由举报人签名或者盖章
D.严格遵守保密制度的规定