积分礼品报废操作：点击“客户管理”下拉菜单，点击“客户忠诚度管理”菜单，进入“积分礼品管理”功能页面，点击“礼品报废”，打开页面；填写“申请单号”，点击“显示单据明细”按钮，点击“确认报废”按钮，礼品报废成功，打印报废单据，库存中礼品数量减少。

客户在办理销户退款时，如果之前已经开具了退款部分的发票，应将已使用部分的发票退还给发卡充值网点。

判断题客户在办理销户退款时，如果之前已经开具了退款部分的发票，应将已使用部分的发票退还给发卡充值网点。

加油卡积分消费和兑换礼品时，不能开具发票。

判断题加油卡积分消费和兑换礼品时，不能开具发票。

用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行脱机解灰，并完成扣款。

判断题用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行脱机解灰，并完成扣款。