单项选择题
A、服务内容 B、服务要求 C、考核监督、控制 D、以上都对
当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。A、师傅你再说一遍B、再说一遍，我没有听清楚C、对不起，...
单项选择题当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。
A、师傅你再说一遍 B、再说一遍，我没有听清楚 C、对不起，我没听清，请重复一遍好吗 D、您讲的什么啊，我就没有听清楚
在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话，用语最恰当的是（）。A、强制打断B、对不起，我可以打断一下吗C、请您先听我...
单项选择题在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话，用语最恰当的是（）。
A、强制打断 B、对不起，我可以打断一下吗 C、请您先听我说好吗 D、您稍等，请先听我讲
加油站规范化服务是加油站员工做好（）的标准化、程序化、制度化、科学化服务行为准则。A、油品销售B、非油品销售C...
单项选择题加油站规范化服务是加油站员工做好（）的标准化、程序化、制度化、科学化服务行为准则。
A、油品销售 B、非油品销售 C、油品销售和各项服务工作 D、IC卡销售
