《95598业务集约管理提升“三个一”活动实施方案》中提出重点工作包括制度建设、（）、（）、（）和（）五个方面。

客户投诉举报处理工作实行（）、（）、（）。

填空题客户投诉举报处理工作实行（）、（）、（）。

各县供电公司接到市95598远程工作站转派的投诉举报工单后，（）内通知到责任单位。

填空题各县供电公司接到市95598远程工作站转派的投诉举报工单后，（）内通知到责任单位。

审核合格的投诉举报调查报告，（）内（夜间21：00至早7：00不回访）回访客户并填写回访结果、客户满意度。

填空题审核合格的投诉举报调查报告，（）内（夜间21：00至早7：00不回访）回访客户并填写回访结果、客户满意度。