非语言沟通知识的缺陷包括：（）

语言沟通包括口语，书面语。

判断题语言沟通包括口语，书面语。

沟通是思想、信息、概念的交换，是人与人之间，人与群体之间思想与感情的传递与反馈过程。

判断题沟通是思想、信息、概念的交换，是人与人之间，人与群体之间思想与感情的传递与反馈过程。

在沟通形式中，视觉信息占（）A.80%B.10%C.70%D.50%

单项选择题在沟通形式中，视觉信息占（）