多项选择题
A.《赔案自己会说话》 B.《标准化理赔服务手册》 C.《易赔通》 D.《理赔服务之窗》
服务会将会为志愿者提供一系列的培训，包括（）等专业知识。A.服务流程B.服务礼仪C.沟通技巧D.心理或医学救助
多项选择题服务会将会为志愿者提供一系列的培训，包括（）等专业知识。
A.服务流程 B.服务礼仪 C.沟通技巧 D.心理或医学救助
新华保险理赔公益关怀服务坚持（）的原则。A.自愿参加B.量力而行C.讲求实效D.持之以恒
多项选择题新华保险理赔公益关怀服务坚持（）的原则。
A.自愿参加 B.量力而行 C.讲求实效 D.持之以恒
新华保险理赔公益关怀服务遵循（）等志愿精神。A.奉献B.友爱C.互助D.进步
多项选择题新华保险理赔公益关怀服务遵循（）等志愿精神。
A.奉献 B.友爱 C.互助 D.进步
