乘客有自己的情感需求，驾驶员应礼貌对待，切忌言语伤人。

行车中遇到交通拥堵时，驾驶员可向乘客发牢骚，抱怨其要去的地方太堵。

判断题行车中遇到交通拥堵时，驾驶员可向乘客发牢骚，抱怨其要去的地方太堵。

乘客希望驾驶员不仅能确保行车安全，还能提供优质服务。

判断题乘客希望驾驶员不仅能确保行车安全，还能提供优质服务。

网约车驾驶员应讲究个人卫生，勤洗澡、勤更衣、勤剪指甲，做到身上无异味、手脚洁净。

判断题网约车驾驶员应讲究个人卫生，勤洗澡、勤更衣、勤剪指甲，做到身上无异味、手脚洁净。