网店客服除了要掌握专业的产品知识外，还要熟悉平台规则保证不违反平台规则使店铺扣分降权。

对于一个店铺来说，网店客服对于店铺的综合评分不会产生影响。

判断题对于一个店铺来说，网店客服对于店铺的综合评分不会产生影响。

网店客服会影响店铺的形象和商品成交量。

判断题网店客服会影响店铺的形象和商品成交量。

作为一名合格的网店客服，应具备丰富的知识储备，这些知识储备不包括（）。A.商品知识B.平台规则C.客服管理知识...

单项选择题作为一名合格的网店客服，应具备丰富的知识储备，这些知识储备不包括（）。