一般投诉，应当在结案后（）内进行投诉回访，可采用电话、短信或邮件等方式进行。

ETC通行费争议投诉，ETC发行服务机构已确认多扣通行费金额的，应当先行垫付，并在（）内完成退款。A.1个自然...

单项选择题ETC通行费争议投诉，ETC发行服务机构已确认多扣通行费金额的，应当先行垫付，并在（）内完成退款。

按投诉快速处理的要求，投诉快速处理应当在（）内结案。A.1个自然日B.2个自然日C.3个自然日D.4个自然日

单项选择题按投诉快速处理的要求，投诉快速处理应当在（）内结案。

如OBU和ETC卡状态更新已超过（），应规范填写投诉预受理工单，转至相关ETC发行服务机构。A.6小时B.4个...

单项选择题如OBU和ETC卡状态更新已超过（），应规范填写投诉预受理工单，转至相关ETC发行服务机构。