饭店服务质量的特性包括____。

()是记录一批或一种图书、报刊等所载的文章篇名、著者、主题、人名、地名、名词术语等，并标明出处，按一定排检方法...

单项选择题()是记录一批或一种图书、报刊等所载的文章篇名、著者、主题、人名、地名、名词术语等，并标明出处，按一定排检方法组织起来的一种检索工具。

饭店客人满意度加权平均法要求把握____。A饭店客人的各属性B各属性客人的数量比例C各属性客人的满意度D客人总...

未知题型饭店客人满意度加权平均法要求把握____。

汇集人物、事物、组织机构、地域等名称，并按一定顺序排列起来的工具书。A、年鉴B、名录C、类书D、手册

单项选择题汇集人物、事物、组织机构、地域等名称，并按一定顺序排列起来的工具书。