单项选择题
A.清洁B.整理C.服务D.节约
酒店停电时,面对走廊和电梯的客人,服务员应()A.帮助客人转移到安全的地方B.让宾客原定停留,避免发生踩踏事件...
单项选择题酒店停电时,面对走廊和电梯的客人,服务员应()
A.帮助客人转移到安全的地方B.让宾客原定停留,避免发生踩踏事件C.让宾客自行回去客房D.让宾客等候消防队救援
服务中心的服务员将住客姓名、房号、借用的物品名称、数量、借用日期和时间等在()作好登记。A.《房间/房价变更通...
单项选择题服务中心的服务员将住客姓名、房号、借用的物品名称、数量、借用日期和时间等在()作好登记。
A.《房间/房价变更通知单》B.《客房交接本》C.《国内客人住宿登记表》D.《物品租借登记表上》
以下情况,核对身份后,仍旧不可以开门的是()A.住客外出,忘记拿房卡B.客人有房卡,但是开不了门C.别有用心的...
单项选择题以下情况,核对身份后,仍旧不可以开门的是()
A.住客外出,忘记拿房卡B.客人有房卡,但是开不了门C.别有用心的“客人”想寻机盗窃D.醉酒客人,忘记自己的房号