服务的本质普遍是难以捉摸的、带有经验性的。

营销人员的任务是理解产品对顾客（或顾客细分市场）意味着什么，然后将质量水平与价格水平相匹配。

判断题营销人员的任务是理解产品对顾客（或顾客细分市场）意味着什么，然后将质量水平与价格水平相匹配。

越期望拥有服务，服务的价值越高，市场营销人员能设置的价格也就越高。

判断题越期望拥有服务，服务的价值越高，市场营销人员能设置的价格也就越高。

成本导向定价法制定的价格相差不大，价格竞争比较缓和。

判断题成本导向定价法制定的价格相差不大，价格竞争比较缓和。