问答题

简答题 您认为在售后服务过程中,重点应该做哪些工作?

【参考答案】

1)讲解商品功能,让顾客明白商品的操作方法、注意事项。
2)回访顾客使用以后的体会,解决疑问,必要时可预约家访。......

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