作为话务员，最好的方法是“听而不闻”，不要因此影响对大多数客户的态度与激情。

电信产品的生产与消费在时间上是不等一的。

判断题电信产品的生产与消费在时间上是不等一的。

电信的生产过程也是消费过程。

判断题电信的生产过程也是消费过程。

ITU在2000年5月将WCDMA、CDMA2000、和SCDMA确定为第三代移动通信。

判断题ITU在2000年5月将WCDMA、CDMA2000、和SCDMA确定为第三代移动通信。