单项选择题

目前,很多大公司都实行了客户关系管理(CRM),使用这种系统的优点不包括()。

A.增强满足特定客户需求的能力
B.提高产品的质量
C.缩短对客户的响应时间
D.更好地运用组织所掌握的信息